Domov

Hotelski informacijski sistem s tradicijo

Fidelity Hotel Management System se že od leta 1998 uspešno uporablja v hotelski praksi in razvija v skladu s tehnološkimi novostmi in potrebami trga. Programski produkt je rezultat več kot 20-letnega lastnega razvoja ter sodelovanja pri najzahtevnejših projektih informatizacije poslovnih procesov doma in v tujini. Fidelity je po vsebini in uporabljeni tehnologiji svetovno konkurenčen vodilnim v panogi, posebej pa ga odlikuje modularna zgradba in uporabne lastnosti za letoviške ter zdraviliške hotele.

Celovita modularna rešitev
Multi-property
Online distribucija
CRM/ upravljanje zvestobe gosta

ENOVIT INFORMACIJSKI SISTEM

Celovito in centralizirano hotelsko oz. resort poslovanje
Fidelity je celovita programska rešitev, ki omogoča integracijo različnih hotelskih oddelkov (recepcija, wellness, banket, restavracija, loyalty) z dvosmerno komunikacijo/ interakcijo v realnem času. Fidelity modularne aplikacije skupaj z ostalimi hotelskimi podsistemi (Pay-TV, zdraviliški program, računovodski program, gastro, energetski sistemi, minibar, idr.) tvorijo enovit celostni pristop k vodenju hotelskega poslovanja.

Večhotelski sistem Fidelity Multihotel omogoča vodenje več hotelov iz enega sistema, v katerem so prodajne in poslovodne funkcije centralizirane, izvajalske pa porazdeljene po namestitvenih enotah. Vpogled, spremljanje in nadziranje celovitega poslovanja podjetja, kakor tudi poslovanje posamezne enote je določeno s pooblastili.

Več kot le povezava do distribucijskih kanalov.....
zagotovite si prednost s popolnoma INTEGRIRANO SPLETNO PRODAJO!

Fidelity online rezervacijski sistem je povezljiv z vodilnimi distribucijskimi kanali in omogoča spletne rezervacije v realnem času. Je popolnoma integriran v programsko opremo Fidelity Property Management System in hotelu zagotavlja dodatni prodajni kanal, ki deluje 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Ponuja dinamičen proces, ki podpira izvedbo online rezervacije (preko lastne spletne strani, distribucijskih portalov) neposredno v hotelski rezervacijsko-recepcijski sistem. Rešitev omogoča enoten inventar v realnem času in takojšnjo sinhronizacijo podatkov na vseh kanalih, kar omogoča tudi prodajo zadnje razpoložljive sobe v realnem času brez nevarnosti prebukiranja.

Multi channel management system! Prodajte več sob in z manj stroška!
Več o integraciji spletne prodaje in drugih prodajnih kanalov hotela: Integracija spletne prodaje in prodajnih kanalov hotela

Izboljšajte vaše tržne aktivnosti ter dvignite prodajo!
Fidelity je namenjen izboljšanju vaših poslovnih rezultatov in podpori pri oblikovanju prodajnih in marketinških aktivnosti. Pri tem je ključno poznavanje potencialnih in zvestih hotelskih gostov. Sistem omogoča boljše poznavanje vaših gostov (segmentacija gostov, zgodovina in kartoteka gosta,...) in hkrati povečuje zadovoljstvo hotelskega gosta ter gradi bazo zvestih gostov.

Prava cena ob pravem času za pravega gosta!
Fidelity vključuje številna analitična poročila, ki so osnova za pospeševanje prodaje. Na podlagi statistik in napovedi o zasedenosti lahko prilagodimo ponudbo in ceno storitve oziroma spreminjamo cenike. V sistemu je na voljo neomejeno število cenikov, ki jih lahko poljubno menjate na trenutno zasedenost hotela in na podlagi vaše cenovne politike.

CRM Poudarki:
- hiter in pregleden dostop do informacij o gostih ter spremljanje zgodovine gosta
- številna analitična poročila za pomoč pri načrtovanju in pospeševanju prodaje
- prihodkovni menedžment
- povezava do drugih CRM sistemov (bujenje gosta,
PAY-TV sporočila za gosta, e-mailing, sms, loyalty programi)

Povečujte bazo zadovoljnih in zvestih gostov!
Fidelity ima modul zvestobe, ki omogoča oblikovanje različnih programov zvestobe, ki upoštevajo konkurenčne prednosti hotela ter specifične profile gosta ter izdajo personaliziranih kartic s specifičnimi podatki. Omogoča lahko programe zvestobe na podlagi zbiranja točk ugodnosti, pa tudi programe zvestobe in promocije v realnem času, na posameznih točkah prodaje.

Širok portfelj rešitev za:

Hoteli, hotelske verige, letovišča

Zdravilišča, wellness centri

Kongresni centri

Fidelity produkti

Celovite programske rešitve za različna področja hotelskega oz. t.i. "hospitality" poslovanja:

Hotel Management System
Restaurant Management System
Banquet & Conference Management
Wellness & Leisure
WebRes online rezervacije & Multi channel management
Loyalty Guest Management System.

Zakaj izbrati nas?

Strokovnost. Smo visoko specializirano podjetje za prenovo poslovnih procesov v hotelski organizaciji z dolgoletnimi izkušnjami.
Znanje. Naši strokovnjaki vam svetujejo na osnovi mnogih znanj iz teorije in prakse ter izkušenj različnih uporabnikov in ustvarjalcev produktov.
Lokalna podpora, 24 ur na dan 7 dni v tednu.
Kontinuiran razvoj. Vzdrževanje in razvoj programske opreme po svetovno uveljavljenih standardih.
Visoki etični, varnostni in revizijski standardi.
Inovativnost. Slednje svetovnim trendom in poslovnim potrebam v panogi z inovativnimi pristopi.
Butični IT. Projektiranje in modeliranje novih informacijskih sistemov po meri poslovne rasti na dolgi rok.
Partnerski pristop. Dolgoročno, tvorno sodelovanje z uporabniki sistemov.
Rešitve na ključ. Izpeljemo celovit projekt informatizacije hotelskega oz. letoviškega podjetja.
"Fair pricing" za dobavo vrhunskih produktov in storitev. Ker je kakovost prvotnega pomena.